BESTELLUNG

COBBLER24 ist ein innovativer Schuhreparatur Service im Internet. Angefangen hat alles 1970 mit einer traditionellen Schusterei im Herzen Wien. Von da aus hat es sich langsam in ein einen Online Service entwickelt. COBBLER24 versucht die Kunst der Schusterei ins 21. Jahrhundert zu holen und sie für alle in Europa zugänglich machen - mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, professionellen Schustern und schneller Lieferung.
Im Moment ist der Service nur für Kunden in Europa zugänglich. Wir arbeiten aber daran, unseren Service weltweit auszubauen.
Ja, wir verwenden nur die besten Materialien, da wir sehr großen Wert auf Qualität legen.
Im Moment bieten wir diesen leider Service nicht an.
Unsere Schuster Experten sind mit so gut wie allen Marken schon in Berührung gekommen und können alles reparieren, was sie in die Finger bekommen.
Gegen einen Aufpreis können wir jegliches exotisches Material reparieren. Bitte gib in dem Kommentarfeld bei der Bestellung an auf was wir genau achten müssen. Falls es Unklarheiten gibt, werden wir uns umgehend bei dir melden.
Im Moment fokussiert sich COBBLER24 nur auf qualitativ hochwertige Schuhreparatur.
Sicherlich! Um uns als Geschäftskunde einen Auftrag zu erteilen, kontaktiere bitte unser Sales Team via dem Kundenformular oder schreibe eine Mail an: sales@cobbler24.eu

MEIN KONTO

Wenn Du Dich bei deinem Konto anmeldest, kannst du deine Bestellungen verfolgen, deine Lieferadresse ändern und deine Kontoaktivitäten einsehen.
Das geht ganz einfach. Klicke auf “Mein Konto” und dann auf “Neues Kundenkonto anlegen”. Dazu brauchen wir Deinen Namen, Deine E-Mail Adresse und ein Passwort. Du bekommst dann von uns ein Bestätigungsmail, mit dem Du Dein Konto aktivieren kannst. Alternativ kannst Du Dich auch über Facebook oder Google anmelden.
Drücke auf “Passwort vergessen” beim Login Menü. Gib Deine E-Mail Adresse ein und drücke auf “Senden”. Du bekommst dann eine E-Mail mit einem Link zu unserer Website, wo Du Dein Passwort ändern kannst.
Du kannst Deine Bestellungen ganz einfach unter “Mein Konto” einsehen. Drück dafür einfach auf “Bestellungen” um all deine Bestellungen einzusehen. Wir werden Dir auch Updates zu Deinen Bestellungen und eine Tracking-Nummer via E-Mail senden.
Um Deine Kontoinformationen einfach auf den neuesten Stand zu bringen, logge Dich ein, drücke auf “Mein Konto” und dann auf “Kontodetails”. Dort kannst Du alle Deine Daten ändern. Wenn Du fertig bist, drücke auf “Änderungen speichern”.

ZAHLUNG

Wir akzeptieren neben allen gängigen Kredit- und Debitkarten auch Zahlungen über Giropay, iDEAL, Mister Cash, PayPal und Sofortbanking. Zahlungen werden über CardGate durchgeführt.
Deine Zahlungsinformationen werden vertraulich von unserem Zahlungsanbieter CardGate behandelt und nie an Dritte weitergegeben.
Nein. Um Deine Zahlungsinformationen sicher zu halten, werden diese nicht gespeichert. Du wirst deine Zahlungsinformationen bei jeder Bestellung eingeben müssen.

LIEFERUNG

Wir arbeiten mit Veloce und DPD.
Ja, alle Produkte sind sowohl von COBBLER24 als auch von unseren Versandpartnern versichern.
Liefergebühren sind je nach Land unterschiedlich. Da wir spezielle Verträge mit unseren Versandpartnern haben, sind die Liefergebühren bei einem oder mehreren Paaren Schuhe gleich (bis zu 31kg).
Weil jeder Schuh individuelle Aufmerksamkeit braucht, können wir keine genau Zeitangabe machen. Wir versichern Dir aber, dass deine Schuhe in spätestens 14 Tagen wieder bei Dir sind!
Du kannst uns so viele Schuhe wie Du willst senden. Die Liefergebühren bleiben die selben bis zu 31kg.

KUNDENBETEREUUNG

Melde Dich bei unserem Kundenservice und gemeinsam werden wir eine Lösung für das Problem finden.
Das ist gar kein Problem. Bitte gib einfach all deine speziellen Anforderungen und Wünsche im Kommentarfeld an, wenn Du die Bestellung aufgibst. Alternativ kannst Du auf unserer Website auch mit einem Schuster chatten oder unseren Kundenservice kontaktieren. Alle zusätzlichen Kosten werden dann Deinem Warenkorb hinzu gerechnet.
Du kannst uns via E-Mail bei support@cobbler24.eu oder via Chat auf der Website kontaktieren. Alternativ verwende unser Kundenkontaktformular.
Unsere Bürozeiten sind von Montag - Donnerstag 9:00-18:00 und Freitag 9:00-14:00 Solltest Du uns auBerhalb unserer Bürozeiten erwischen, kontaktiere uns via dem Chat oder verwende unser Kundenkontaktformular.

GUTSCHEINE

Deinen Gutschein-Code kannst Du ganz einfach beim Chek-Out angeben. Dafür einfach den Code in das Gutschein-Feld eingeben und der Rabatt wird direkt dem Gesamtbetrag angerechnet.

Wenn Du noch fragen hast richte Dich an unseren KUNDENDIENST > oder kontaktiere uns direkt.

Tel.: +43 1 375 00 22
E-mail: support@cobbler24.eu